Politique de confidentialité

1. Introduction

Polithèque (ci-après « nous » ou « le responsable du traitement »), dont le siège est à Rue de Romont 24, 1700 Fribourg, Suisse, s'engage à traiter vos données personnelles avec soin et transparence, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) applicable aux visiteurs résidant dans l'Espace économique européen.

Cette politique décrit quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels droits vous exercez à leur sujet. Elle s'applique à toutes les interactions avec notre site web et nos services.

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected].

2. Données collectées et base juridique

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services et à la gestion de nos communications.

2.1 Données transmises via le formulaire de contact

• Nom et prénom — pour personnaliser notre réponse (obligatoire)
• Adresse e-mail — pour vous répondre (obligatoire)
• Numéro de téléphone — si vous souhaitez être rappelé (optionnel)
• Message — description de votre demande (optionnel)

Base juridique : consentement de la personne concernée (art. 6 al. 1 let. a nLPD) et intérêt légitime à traiter les demandes d'information reçues.

2.2 Données techniques collectées automatiquement

Lors de votre visite, nous collectons des données techniques standard : adresse IP (anonymisée dès que possible), type et version du navigateur, système d'exploitation, pages consultées et durée de visite. Ces données sont utilisées à des fins d'analyse d'audience et d'amélioration du site.

Durée de conservation : les données de formulaire sont conservées 24 mois à compter de la dernière interaction. Les données analytiques anonymisées peuvent être conservées plus longtemps.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes d'information et assurer le suivi de votre commande ou de votre demande
• Vous faire parvenir les fichiers et documents commandés
• Assurer la révision annuelle dans le cadre de la formule Bibliothèque sur mesure
• Améliorer le contenu et l'ergonomie de notre site web (données agrégées et anonymisées)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires en Suisse

Nous ne vendons pas vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires directes. Tout envoi de communication ultérieure est soumis à votre accord préalable explicite.

4. Protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute divulgation involontaire.

• Transmission des données via protocole HTTPS (chiffrement TLS)
• Accès aux données limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leur mission
• Hébergement sur des serveurs situés en Suisse ou dans l'Union européenne
• En cas de violation de données, notification à l'autorité compétente (PFPDT) et aux personnes concernées dans les délais prescrits

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour son bon fonctionnement et pour analyser l'utilisation du site. Nous distinguons les cookies nécessaires (toujours actifs) et les cookies optionnels (analytiques, préférences).

Pour en savoir plus et gérer vos préférences, consultez notre Politique en matière de cookies.

6. Vos droits

Conformément à la nLPD et, selon votre lieu de résidence, au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) — www.edoeb.admin.ch.

7. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Polithèque n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourage à consulter leur politique respective avant de leur transmettre vos données.

8. Mineurs

Nos services s'adressent aux organisations et aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous afin que nous procédions à leur suppression.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales ou des changements dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail si nous disposons de votre adresse, ou via un avis visible sur notre site.

10. Contact — responsable du traitement